Polrestabes Surabaya Luncurkan Whatsapp Center “Lapor Pak Kapolrestabes”
TerasJatim.com, Surabaya – Polrestabes Surabaya meluncurkan inovasi terbaru berupa layanan Whatsapp Center “Lapor Pak Kapolrestabes”. Inovasi ini berupa layanan informasi whatsapp dengan nomor 081133370075.
Kapolrestabes Surabaya, Kombes Pol Akhmad Yusep Gunawan menyampaikan, tujuan dari peluncuran Whatsapp Center Lapor Pak Kapolrestabes ini, yaitu mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat yang cepat, mudah dan murah.
Selain itu, juga untuk menyampaikan terlaksananya kemudahan akses informasi dan pelayanan Polrestabes Surabaya melalui platform media sosial Whatsapp yang mudah digunakan.
“Selanjutnya, tercapainya kecepatan pelayanan dan tidak adanya penyimpangan yang dilakukan oleh petugas pelayanan Polrestabes Surabaya,” kata Yusep, Senin (20/12/2021).
“Dan juga terlaksananya 16 program prioritas Kapolri point empat, yaitu perubahan tehnologi kepolisian modern di era police 4.0,” ucap perwira yang juga mantan Dirkimsus Polda Jatim ini.
Yusep juga menuturkan, manfaat dari layanan Whatsapp Center Lapor Pak Kapolrestabes ini dapat peningkatan kualitas pelayanan anggota Polrestabes Surabaya. “Dan juga terwujudkan postur Polri Polrestabes Surabaya yang Presisi,” sambung dia.
Mekanisme layanan Whatsapp Center Lapor Pak Kapolrestabes ini, yang pertama yaitu whatsapp dari masyarakat masuk ke operator center. “Selanjutnya, operator merekap data chat atau laporan masuk dan perkembangannya,” ucapnya.
Dari situ, lanjut Yusep, kemudian petugas melaporkan ke Kapolrestabes Surabaya, Wakapolrestabes Surabaya, Spri Ka/Waka, Kabagops Polrestabes Surabaya. “Kemudian meneruskan pesan ke Bag, Sat, Sie, Polsek. Kemudian mereka yang menindaklanjuti,” sebutnya.
Yusep mengaku bersyukur dan berterima kasih dengan adanya peluncuran layanan center ini. “Terima kasih, selama 24 jam dalam 7 hari, kami akan selalu Jogo Suroboyo. Salam Presisi,” pungkasnya. (Ah/Kta/Red/TJ)
