6 Polres di Jajaran Polda Jatim Raih Predikat Pelayanan Prima
TerasJatim.com, Surabaya – Tercatat 13 Polres, Polresta dan Polrestabes di jajaran Polda Jatim meraih penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB).
Dari jumlah tersebut, 6 Polres meraih predikat pelayanan prima dan 7 Polres dengan kategori pelayanan sangat baik.
Keenam Polres dengan predikat pelayanan prima tersebut, diantaranya Polrestabes Surabaya, Polres Malang, Polresta Sidoarjo, Polres Gresik, Polres Malang Kota, dan Polresta Banyuwangi.
Sedangkan untuk Polres dengan pelayanan sangat baik, diraih Polres Madiun, Polres Lamongan, Polres Mojokerto Kota, Polres Pasuruan, Polres Pasuruan Kota, Polres Tuban, dan Polres Tulungagung.
“Visi-misi Pak Jokowi dan Ma’ruf Amin adalah reformasi birokrasi. Yang diinginkan Pak Presiden, kecepatan aparatur pemerintah layani masyarakat, mulai Presiden, Kepala Desa, Lurah, Kapolri sampai Kapolsek, Bhabinkamtibmas, Panglima TNI dengan tiga matra sampai Koramil, Babinsa,” kata Menpan RB, Tjahjo Kumolo dalam acara yang digelar secara virtual, Selasa (16/02/21) siang.
Adapun aspek yang menjadi penilaian predikat pelayanan prima itu adalah kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
Terkait penghargaan itu, Kapolri, Jenderal Listyo Sigit Prabowo menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada Kemenpan RB yang telah melakukan pemantauan dan evaluasi atas kinerja pelayanan publik khususnya di internal Polri.
“Kami berusaha terus tingkatkan pelayanan publik prima dengan memanfaatkan teknologi informasi dan kemajuan digital. Sehingga pelayanan publik betul-betul menjadi pelayanan yang diharapkan masyarakat khususnya memangkas birokrasi,” ujar Sigit.
Oleh sebab itu, kata Sigit, saat ini Polri sudah membuat Road Map terkait dengan implementasi reformasi birokrasi dalam rentang waktu 2020-2024. “Inovasi bertujuan pelayanan Polri yang lebih baik di masyarakat, pelayanan publik online disajikan Samsat online, SIM online, SKCK online,” ujar Sigit.
Sigit pun berharap dengan diberikannya predikat pelayanan prima dan sangat baik untuk Polres, Polresta dan Polrestabes mampu menciptakan iklim persaingan sehat di internal untuk berlomba-lomba menciptakan inovasi.
“Saya ucapkan terima kasih bagi Polres yang telah mengupayakan inovasi dan dapatkan predikat prima dan sangat baik. Semoga jadi pemicu rekan lain untuk lakukan hal yang sama,” harapnya.
Terpisah, Kabid Humas Polda Jatim Kombes Pol Gatot Repli Handoko mengatakan, Polda Jatim mengapresiasi keenam 6 Polres dan Polresta yang meraih predikat pelayanan prima. Hal ini diharapkan bisa menjadi contoh serta motivasi bagi seluruh Polres dan Polresta di jajaran Polda Jatim lainnya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Enam polres dan polresta di Jatim yang sudah mendapatkan predikat terbaik dalam pelayanan prima, nantinya bisa menjadi contoh bagi polres dan polresta lain jajaran Polda Jatim,” ujarnya. (Jnr/Ah/Kta/Red/TJ)
